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CATALOGUE / Contrôle de gestion


MAIF : un Balanced Scorecard qui assure !



auteur(s) : Grégory WEGMANN

La MAIF (Mutuelle Assurance des Instituteurs de France) est une société française d’assurances à caractère mutualiste. La direction générale du groupe compte ainsi 4 sociétaires parmi ses 10 membres. Elle est assistée dans sa mission par des départements fonctionnels (stratégie, ressources humaines, gestion financière…), ainsi que des groupes spécialisés dans les opérations d’assurance. Lorsqu’ils doivent formuler leurs objectifs annuels, les responsables opérationnels éprouvent des difficultés à traduire la vision stratégique, initiée par la direction générale. Afin de pallier ce décalage, il est décidé de mettre au point un Balanced Scorecard ou Tableau de Bord Stratégique. Ce cas présente le déploiement de cet outil au sein de la MAIF. Il traite de l’articulation du management stratégique au contrôle de gestion, question centrale dans toute grande entreprise.


Infos Complémentaires

Objectifs :

- Proposer une réflexion sur le contrôle stratégique, c’est-à-dire l’articulation entre le management stratégique et le contrôle de gestion
- Contextualiser cette réflexion dans le cadre de la mise en place d’un outil de gestion
- Initier le lecteur à une innovation managériale très utilisée outre-Atlantique
- Montrer que la performance de l’entreprise peut être appréhendée de manière multidimensionnelle

Thèmes et outils mobilisés :
- Balanced Scorecard (ou Tableau de bord stratégique)
- Contrôle
- Dynamiques organisationnelles

Durée d’administration : de 2h à 3h suivant le type d'animation

Nombre de pages : Enoncé 4 p. / Annexes 7 p. / Corrigé 8 p.


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